Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

diese Datenschutzrichtlinie (nachfolgend – ”Richtlinie”) beantwortet die wichtigsten Fragen dazu, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und speichern, wenn Sie unsere Website besuchen. https://lumaear.com/ (im Folgenden – ”Webseite”) oder einen Kauf auf der Website tätigen. Diese Informationen sind für Sie wichtig, daher empfehlen wir Ihnen, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, bevor Sie die Website nutzen.

Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Die jeweils aktuellste Version finden Sie immer auf der Website.

  1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?.
    1. LumaEar (nachfolgend als ”LumaEar”, ”wir”, ”uns”, ”unser”) ist ein Markenname, der von einem Unternehmen genutzt und betrieben wird. UAB Commerce Core, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen im staatlichen Unternehmensregister Litauens, Firmen-Nr. 302566167, mit eingetragener Geschäftsadresse in Savanorių pr. 363, Kaunas, Litauen. Wann immer Sie auf der Website persönliche Daten angeben, übernehmen wir die Verantwortung für die Verarbeitung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen..
      1. Welche Informationen wir über Sie erfassen und warum
        Warum erheben wir Informationen über Sie?Welche Informationen erfassen wir über Sie?Warum dürfen Sie meine Daten rechtlich erfassen?Wie lange werden meine Daten gespeichert?
        Zur Bearbeitung Ihrer Bestellanfragen in unserem Webshop, zur Zahlungsabwicklung und für die Lieferung der gekauften Waren;Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Informationen über Ihren bezahlten Kaufpreis und die Währung, Ihre Kreditkartenmarke, -typ, BIN-Nummer sowie das Ausstellerland Ihrer Kreditkarte.Wir schließen mit Ihnen einen Vertrag ab und führen ihn aus (Art. 6 Abs. 1 lit. b der Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO)1 Jahr nach Ihrem Einkauf auf unserer Website.
        Um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten und sie stetig für Sie zu verbessern – wann immer Sie unsere Seite besuchenIP-Adresse oder eine andere Geräteadresse bzw. -kennung, Webbrowser- und/oder Gerätetyp, Hardware- und Softwareeinstellungen sowie -konfigurationen, die Webseiten oder Internetseiten, die Sie unmittelbar vor oder nach dem Besuch dieser Seite aufrufen, die Seiten, die Sie auf unserer Website ansehen, Ihre Aktivitäten auf der Website sowie Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, Zugriffs oder Ihrer Nutzung der Services. Wenn Sie die Website auf einem Mobilgerät nutzen, erfassen wir möglicherweise auch den physischen Standort Ihres Geräts, beispielsweise mithilfe von Satelliten-, Mobilfunkmasten- oder WLAN-Signalen.Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).1 Monat nach Ihrem Besuch auf unserer Website
        Um unsere Konten in den sozialen Medien zu verwalten – dort, wo Sie über unsere Social-Media-Profile mit uns interagierenName und Nachname, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Land, Foto, Nachricht, Zeitpunkt und Datum des Nachrichteneingangs, Inhalt der Nachricht, Anlagen zur Nachricht, Antwort auf die Nachricht, Zeitpunkt der Antwort, Informationen zur Bewertung des Unternehmens, Kommentare zu einem Beitrag, geteilte Beiträge, Informationen zu Reaktionen auf Beiträge.Dem hast du zugestimmt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)2 Jahre
        Um Anfragen, Wünsche und Beschwerden zu bearbeiten, die Sie an uns richten – sobald Sie eine solche einreichenVorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Land, Telefonnummer, Betreff Ihrer Anfrage, Datum Ihrer Anfrage, Inhalt Ihrer Anfrage, Anhänge zu Ihrer Anfrage, Antwort auf Ihre AnfrageSie haben dem zugestimmt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und wir haben ein berechtigtes Interesse daran (zur Bearbeitung Ihrer Anfragen) (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).10 Jahre ab Eingang Ihrer letzten Anfrage
        Um Sie zu kontaktieren, falls eine Bestellung unvollständig bleibt oder wenn Ihre Bestellung oder Zahlung aufgrund technischer Fehler nicht erfolgreich verarbeitet wurde.Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt des abgebrochenen WarenkorbsWir schließen einen Vertrag mit Ihnen ab und führen ihn aus (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), und wir haben ein berechtigtes Interesse daran, dies zu tun (zur Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen) (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).1 Monat nach Aufgabe einer erfolglosen Bestellung auf der Website
        Um unsere Rechte und Interessen in rechtlichen Verfahren zu wahrenDie unter Absatz 3.1 aufgeführten Informationen, Ihnen zugesandte Dokumente und Anhänge, von Ihnen eingereichte Dokumente und Anhänge, Verfahrensunterlagen, Gerichtsurteile, Beschlüsse und EntscheidungenWir haben ein berechtigtes Interesse daran, die Rechte des Unternehmens in rechtlichen Verfahren zu verteidigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).10 Jahre nach Beendigung Ihres Kontos auf unserer Website oder, falls rechtliche Schritte eingeleitet wurden, nach Abschluss dieser rechtlichen Verfahren
        Um unsere Rechte und Interessen in Strafverfahren zu wahrenSollte ein Strafverfahren eingeleitet werden, können wir Informationen über Straftaten und Verurteilungen des Täters sammeln.Daten sind erforderlich zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO).10 Jahre nach Beendigung Ihres Kontos auf unserer Website oder, falls rechtliche Schritte eingeleitet wurden, nach Abschluss dieser rechtlichen Verfahren
  2. Welche Informationen müssen Sie uns mitteilen – und warum?
    1. Bitte beachten Sie Abschnitt 2 oben – Sie müssen uns die Informationen zur Verfügung stellen, die wir benötigen, um Ihre Kaufanfragen über die Website zu bearbeiten sowie um Ihre Anfragen, Wünsche oder Reklamationen zu beantworten. Sollten Sie uns diese Informationen nicht bereitstellen, können wir Ihnen unsere Produkte leider nicht verkaufen und Ihnen auch keine weiteren Vorteile als Nutzer anbieten.
  3. Was machen wir mit Ihren Daten?
    1. Wir verwenden Ihre Daten für die in Abschnitt 2 oben genannten Zwecke. Dies sind die wichtigsten Maßnahmen, die wir mit Ihren persönlichen Informationen ergreifen:
      1. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und die gewünschten Produkte zu liefern.
      2. Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihnen Marketing- und Werbematerial zu ähnlichen Produkten zuzusenden, die Sie bereits bei uns gekauft haben.
      3. Wir können Ihre Daten gelegentlich dazu verwenden, Sie über Rabatte, Sonderangebote oder Aktionen zu informieren oder Ihnen allgemeine Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zukommen zu lassen – vorausgesetzt, Sie haben dem zugestimmt oder Ihre lokalen Gesetze erlauben uns dies auch ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.
      4. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, die als unsere Dienstleister oder Geschäftspartner agieren, wenn dies zur Abwicklung Ihrer Bestellungen erforderlich ist oder zum Schutz unserer Rechte notwendig wird.
  4. Wann und warum wir Sie kontaktieren könnten
    1. Wir können Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse) verwenden, um eventuelle Rückfragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung zu klären – insbesondere, falls wir Ihre Bestellung oder Zahlung nicht erfolgreich bearbeiten konnten. Indem Sie dieser Datenschutzerklärung zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Sie im Falle technischer Probleme oder Zahlungsfehler telefonisch, per SMS oder per E-Mail kontaktieren dürfen, falls Ihre Bestellung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte. In einem solchen Fall nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um Ihnen bei der Abwicklung Ihrer Bestellung oder der Bezahlung zu helfen.
  5. Weitergabe Ihrer persönlichen Daten
    1. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Stellen weiter:
      1. Finanzinstitute, die Zahlungsabwicklungen übernehmen, sowie Banken, an die Ihre Zahlungen in unserem Auftrag weitergeleitet werden;
      2. Rechtsanwälte, Anwaltsgehilfen, Notare, Gerichtsvollzieher, Wirtschaftsprüfer, Berater, IT-Dienstleister, Anbieter elektronischer Kommunikationsdienste, Versicherungsunternehmen, Archivierungsdienste sowie weitere Dienstleister, die dem Unternehmen Leistungen erbringen;
      3. Gerichte, Strafverfolgungsbehörden und andere staatliche Institutionen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen diese Richtlinie oder die Nutzungsbedingungen der Website verstoßen;
      4. Drittanbieter, die Ihre Identität im Zusammenhang mit der Nutzung bestimmter Bereiche der Website verifizieren;
      5. Unsere Marketingpartner liefern Ihnen individuell zugeschnittene Marketinginhalte.
      6. Unsere Versandpartner sorgen dafür, dass Ihre Einkäufe sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommen.
      7. Unser Online-Shop wird von Shopify Inc. als Serviceanbieter für das Website-Management betrieben.
      8. Anbieter von Analysetools (wie Google Analytics).
    2. Die von uns eingesetzten Drittanbieter erfassen, nutzen und geben Ihre Daten nur in dem Umfang weiter, der erforderlich ist, um die von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen auszuführen. Bestimmte Drittanbieter, wie Zahlungs-Gateways und andere Zahlungsdienstleister, haben jedoch eigene Datenschutzrichtlinien für die Informationen, die wir ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf zur Verfügung stellen müssen. Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter zu lesen, damit Sie nachvollziehen können, wie Ihre persönlichen Daten von diesen Unternehmen verarbeitet werden.
    3. Wir können Ihre Daten zu Werbezwecken mit externen Marketingpartnern teilen. Einige Anbieter befinden sich möglicherweise in einer anderen Rechtsordnung als Sie oder wir – oder verfügen dort über Niederlassungen. Wenn Sie sich also für eine Transaktion entscheiden, bei der die Dienste eines externen Anbieters genutzt werden, können Ihre Informationen den Gesetzen des jeweiligen Landes unterliegen, in dem sich dieser Anbieter oder seine Einrichtungen befinden. Ein Beispiel: Befinden Sie sich in Kanada und wird Ihre Zahlung über einen Zahlungsdienstleister in den USA abgewickelt, kann es sein, dass Ihre personenbezogenen Daten nach US-Recht offengelegt werden müssen, darunter auch nach dem Patriot Act. Sobald Sie unsere Shop-Website verlassen oder auf eine Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, gelten unsere Datenschutzrichtlinie und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht mehr für Sie. Bitte beachten Sie: Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, können Sie auf externe Seiten weitergeleitet werden. Für die Datenschutzpraktiken anderer Websites übernehmen wir keine Verantwortung und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen aufmerksam zu lesen.
    4. In den meisten Fällen werden personenbezogene Daten innerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet und übermittelt. Es kann jedoch vorkommen, dass wir Ihre Versanddaten an eines unserer Lager und/oder Fulfillment-Zentren außerhalb der EU (z. B. in Kanada, den USA oder China) weitergeben müssen. Wir stellen stets sicher, dass hierfür geeignete Verträge mit entsprechenden Datenschutzbestimmungen bestehen, und führen regelmäßige Audits durch, um zu gewährleisten, dass Drittanbieter außerhalb der EU die Vorgaben der DSGVO einhalten. Sofern gesetzlich zulässig und für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich, können wir Ihre Daten an Dritte mit Sitz in der EU weitergeben, die dem EU-U.S. Privacy Shield Framework entsprechen. Eine Kopie des EU-U.S. Privacy Shield Frameworks können Sie herunterladen unter https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
  6. Ihre Rechte
    1. Die DSGVO und andere Gesetze gewähren Ihnen bestimmte Rechte, legen Verfahren zu deren Ausübung fest und sehen Ausnahmen von diesen Rechten vor. Soweit gesetzlich zulässig, können Sie:
      1. Fordern Sie eine Bestätigung darüber an, ob das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Falls das Unternehmen Ihre Daten verarbeitet, können Sie Zugang zu den verarbeiteten Daten sowie zu den entsprechenden Informationen verlangen.
      2. Stellen Sie einen Antrag, um ungenaue oder fehlerhafte Informationen korrigieren zu lassen oder fehlende Angaben zu ergänzen.
      3. Stellen Sie einen Antrag auf Löschung Ihrer Daten, falls wir diese unrechtmäßig verwenden.
      4. Stellen Sie einen Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten – zum Beispiel, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder der Verarbeitung widersprechen, wenn Sie nicht möchten, dass Ihre unrechtmäßig verarbeiteten Daten gelöscht werden, oder wenn Sie die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
      5. Einwilligung in die Erhebung, Nutzung und Speicherung Ihrer Daten bei unserem Unternehmen – wenn wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen des Unternehmens und/oder Dritter verarbeiten;
      6. Stellen Sie einen Antrag, um die Daten, die Sie uns im Rahmen des Vertrags bereitgestellt oder deren Verarbeitung Sie zugestimmt haben und die wir automatisiert – in der Regel elektronisch – verarbeiten, zu übertragen (zu erhalten);
      7. Um eine von Ihnen erteilte Einwilligung zur Verwendung Ihrer Daten durch uns zu widerrufen – sofern wir Ihre Daten auf Grundlage dieser Einwilligung verarbeiten;
      8. Das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen und gerichtlichen Rechtsschutz zu suchen.
    2. Wenn wir eine Anfrage von Ihnen erhalten, eines der oben genannten Rechte auszuüben, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, um sicherzustellen, dass die Anfrage tatsächlich von der Person stammt, über die wir personenbezogene Daten besitzen, und um Ihre Identität eindeutig festzustellen. Daher können wir Sie um zusätzliche Informationen zur Verifizierung bitten. Diese Daten verwenden wir ausschließlich zu diesem Zweck.
  7. Mindestalter für die Einwilligung
    1. Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Bundesland oder Wohnsitzstaat volljährig sind oder dass Sie volljährig sind und uns Ihre Zustimmung erteilt haben, Ihren minderjährigen Angehörigen die Nutzung dieser Website zu gestatten.
    2. Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen, die 16 Jahre alt oder jünger sind. Solltest du nach dieser Definition minderjährig sein, bitten wir dich, die Website umgehend nicht weiter zu nutzen. Sollten wir Grund zur Annahme haben, dass du jünger als 16 Jahre bist, behalten wir uns das Recht vor, deine personenbezogenen Daten ohne gesonderte Benachrichtigung zu löschen.
  8. Cookies
    1. Wir verwenden Cookies – das sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Gerät (z. B. Computer, Smartphone oder Tablet) gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Weitere Technologien, wie Daten, die wir in Ihrem Webbrowser oder auf Ihrem Gerät speichern, gerätebezogene Kennungen und andere Software, dienen ähnlichen Zwecken. Sie werden häufig eingesetzt, damit Websites funktionieren oder um sie effizienter und benutzerfreundlicher zu machen. In dieser Richtlinie bezeichnen wir all diese Technologien als Cookies.
    2. Unsere Website verwendet die in der folgenden Tabelle aufgeführten Cookies:
      Cookie-Name Cookie-Beschreibung Ablaufdatum für Cookies
      Unbedingt erforderliche Cookies
      CookieScriptConsent Dieses Cookie wird vom Dienst Cookie-Script.com verwendet, um sich die Cookie-Einwilligungspräferenzen der Besucher zu merken. Es ist erforderlich, damit das Cookie-Banner von Cookie-Script.com einwandfrei funktioniert. 1 Monat
      laravel_session Intern verwendet Laravel das Cookie ‘laravel_session’, um eine Sitzung für einen Benutzer zu identifizieren. 2 Stunden
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      XSRF-TOKEN Dieses Cookie wird gesetzt, um die Sicherheit der Website zu erhöhen und Cross-Site-Request-Forgery-Angriffe (CSRF) zu verhindern. 2 Stunden
      Funktionale Cookies
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      Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er bestimmte oder alle Cookies ablehnt oder Sie vor dem Akzeptieren um Ihre Zustimmung bittet. Bitte beachten Sie, dass Sie durch das Löschen von Cookies oder das Deaktivieren zukünftiger Cookies möglicherweise nicht auf bestimmte Bereiche oder Funktionen unserer Website zugreifen können. Informationen dazu, wie Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen oder ändern können, finden Sie unter www.aboutcookies.org oder www.allaboutcookies.org. Weitere Informationen zu Richtlinien und Steuerungsmöglichkeiten für Cookies von Drittanbietern finden Sie in den jeweiligen Cookie-Richtlinien dieser Drittanbieter.
  9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

    Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Bitte informieren Sie sich daher regelmäßig über den aktuellen Stand. Änderungen und Präzisierungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Sollten wesentliche Anpassungen vorgenommen werden, informieren wir Sie an dieser Stelle darüber, damit Sie wissen, welche Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls nutzen oder weitergeben. Sollte unser Shop von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit diesem fusioniert werden, können Ihre Daten an die neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir Ihnen weiterhin unsere Produkte anbieten können.

  10. Fragen und Kontaktinformationen

    Wenn Sie Fragen, Anfragen, Wünsche oder Beschwerden bezüglich unserer Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: [email protected]; oder rufen Sie uns einfach an:

    +1 (318) 252-1784

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